Termes et conditions de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

Ce site web est exploité par  MÉLANIE T.  TAROLOGUE (Mélanie Turcot).   Sur ce site, les termes “nous”, “notre” et “nos” font référence à Mélanie T. Tarologue (Mélanie Turcot). Mélanie T. Tarologue (Mélanie Turcot) propose ce site web, y compris toutes les informations, tous les outils et tous les services qui y sont disponibles pour vous, l’utilisateur, sous réserve de votre acceptation de l’ensemble des modalités, conditions, politiques et avis énoncés ici.

En visitant ce site, vous vous engagez dans notre service et acceptez d’être lié par les conditions générales de vente et d'utilisation, y compris les modalités, conditions et politiques additionnelles auxquelles il est fait référence ici et/ou accessibles par hyperlien. Ces conditions générales de vente et d’utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs de ce site, incluant mais ne se limitant pas, aux utilisateurs qui naviguent sur le site, qui sont des vendeurs, des clients, des marchands, et/ou des contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces conditions générales de vente et d’utilisation avant d’accéder à ou d’utiliser notre site web. En accédant à ou en utilisant une quelconque partie de ce site, vous acceptez d’être lié par ces conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas toutes les modalités et toutes les conditions de cet accord, alors vous ne devez pas accéder au site web ni utiliser les services qui y sont proposés. 

Toutes les nouvelles fonctionnalités et tous les nouveaux outils qui seront ajoutés ultérieurement à ce site seront également assujettis à ces conditions. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de changer ou de remplacer toute partie de ces conditions générales de vente et d’utilisation en publiant les mises à jour et/ou les modifications sur notre site web. Il vous incombe de consulter cette page régulièrement pour vérifier si des modifications ont été apportées. Votre utilisation continue du site web ou votre accès à celui-ci après la publication de toute modification constitue une acceptation de votre part de ces modifications.


ARTICLE 1 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser à tout moment l’accès aux services à toute personne, et ce, pour quelque raison que ce soit.  Vous comprenez que votre contenu (à l’exclusion de vos informations de carte de crédit) pourrait être transféré de manière non chiffrée, et cela sous-entend (a) des transmissions sur divers réseaux; et (b) des changements pour se conformer et s’adapter aux exigences techniques pour la connexion des réseaux ou appareils. Les informations de carte de crédit sont toujours chiffrées pendant la transmission sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter une quelconque partie du service ou utilisation du service, ou un quelconque accès au service ou contact sur le site web, par le biais duquel le service est fourni, sans autorisation écrite expresse préalable de notre part.

ARTICLE 2 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS

Nous ne sommes pas responsables si les informations disponibles sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site ne devrait pas constituer votre seule source d’information. Si vous décidez de vous fier au contenu présenté sur ce site, vous le faites à votre propre risque.

Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment et vous acceptez qu’il vous incombe de surveiller les modifications apportées à notre site.

ARTICLE 3 – MODIFICATIONS APPORTÉES AUX SERVICES ET AUX PRIX

Les prix de nos produits et services peuvent être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d’interrompre le service (ainsi que toute partie ou tout contenu du service) sans préavis et en tout temps.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou toute autre tierce partie de toute modification de prix, suspension ou interruption du service.  Nous vous conseillons de télécharger le contenu (documents pour la formation)  au fur et à mesure si vous désirez le conserver.  La plateforme de cours est accessible à vie dès le moment où votre paiement est fait et que vous avez passé la période de garantie.  Un avis préalable vous sera envoyé dans le cas de la fermeture définitive du portail pour vous permettre d'avoir le temps de télécharger tout le contenu pertinent dans un délai raisonnable.

ARTICLE 4 – SERVICES

Certains services peuvent être exclusivement disponibles en ligne sur notre site web.

Toutes les descriptions de services et tous les prix des produits peuvent être modifiés en tout temps sans avis préalable, à notre seule discrétion. Toute offre de service présentée sur ce site est nulle là où la loi l’interdit.

Nous ne garantissons pas que la qualité de tous les produits, services, informations, ou toute autre marchandise que vous avez obtenue ou achetée répondra à vos attentes, ni que toute erreur dans le service sera corrigée.

ARTICLE 5 – EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passerez auprès de nous. Dans le cas où nous modifions une commande ou si nous venons à l’annuler, nous pourrions tenter de vous avertir en vous contactant au courriel et/ou à l’adresse de facturation fournis au moment où la commande a été passée.

Vous acceptez de fournir des informations de commande et de compte à jour, complètes et exactes pour toutes les commandes passées sur notre site. Vous vous engagez à mettre à jour rapidement votre compte et vos autres informations, y compris votre adresse courriel, vos numéros de cartes de crédit et dates d’expiration, pour que nous puissions compléter vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (carte bancaire), Paypal ou virement Interac (là où le service s'applique).

ARTICLE 6 – COMMENTAIRES, SUGGESTIONS ET AUTRES PROPOSITIONS D’UTILISATEURS

Si, à notre demande, vous soumettez des contenus spécifiques (par exemple, pour participer à des concours), ou si sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d’autres éléments, que ce soit en ligne, par courriel, par courrier, ou autrement (collectivement, en commentaires sur les diverses plateforme de réseaux sociaux ou site web), vous nous accordez le droit, en tout temps, et sans restriction, d’éditer, de copier, de publier, de distribuer, de traduire et d’utiliser autrement et dans tout média tout commentaire que vous nous envoyez. Nous ne sommes pas et ne devons pas être tenus (1) de maintenir la confidentialité des commentaires; (2) de payer une compensation à quiconque pour tout commentaire fourni; (3) de répondre aux commentaires.

Vous vous engagez à écrire des commentaires qui ne violent pas les droits de tierces parties, y compris les droits d’auteur, les marques déposées, la confidentialité, la personnalité, ou d’autres droits personnels ou de propriété. Vous convenez également que vos commentaires ne contiennent pas de contenu illégal, diffamatoire, offensif ou obscène, et qu’ils ne contiendront non plus pas de virus informatique ou d’autres logiciels malveillants qui pourraient affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du service. Vous ne pouvez pas utiliser de fausse adresse courriel, prétendre être quelqu’un que vous n’êtes pas, ou essayer de nous induire en erreur quant à l’origine de vos commentaires. Vous êtes entièrement responsable de tous les commentaires que vous publiez ainsi que de leur exactitude. Nous n’assumons aucune responsabilité et déclinons tout engagement quant à tout commentaire que vous publiez ou que toute autre tierce partie publie.

ARTICLE 7 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

La soumission de vos renseignements personnels sur notre site est régie par notre Politique de Confidentialité. Elle est aussi disponible via notre site web au melaniettarologue.com

ARTICLE 8 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il se pourrait qu’il y ait parfois des informations sur notre site ou dans le service qui pourraient contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui pourraient être relatives aux descriptions de services, aux prix, aux promotions, aux offres et aux frais. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude, omission, et de changer ou de mettre à jour des informations ou d’annuler des commandes, si une quelconque information dans le service est inexacte, et ce, en tout temps et sans préavis (y compris après que vous ayez passé votre commande).

Nous ne sommes pas tenus de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations dans le service, incluant mais ne se limitant pas aux informations sur les prix, sauf si requis par la loi. Aucune date définie de mise à jour ou d’actualisation dans le service ne devrait être prise en compte pour conclure que les informations dans le service ont été modifiées ou mises à jour.

ARTICLE 9 – UTILISATIONS INTERDITES

En plus des interdictions énoncées dans les conditions générales de vente et d’utilisation, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu: (a) à des fins illégales; (b) pour inciter des tiers à réaliser des actes illégaux ou à y prendre part; (c) pour enfreindre toute ordonnance régionale ou toute loi, règle ou régulation internationale, fédérale, provinciale ou étatique; (d) pour porter atteinte à ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou ceux de tierces parties; (e) pour harceler, maltraiter, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer quiconque en fonction du sexe, de l’orientation sexuelle, de la religion, de l’origine ethnique, de la race, de l’âge, de l’origine nationale, ou d’un handicap; (f) pour soumettre des renseignements faux ou trompeurs; (g) pour téléverser ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourrait être utilisé de manière à compromettre la fonctionnalité ou le fonctionnement du service ou de tout autre site web associé, indépendant, ou d’Internet; (h) pour recueillir ou suivre les renseignements personnels d’autrui; (i) pour polluposter (spam), hameçonner, détourner un domaine, extorquer des informations, parcourir, explorer ou balayer le web (ou toute autre ressource); (j) à des fins obscènes ou immorales; ou (k) pour porter atteinte ou contourner les mesures de sécurité de notre service, de tout autre site web, ou d’internet. Nous nous réservons le droit de résilier votre utilisation du service ou de tout site web connexe pour avoir enfreint les utilisations interdites.

ARTICLE 10 – EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons ni ne prétendons en aucun cas que votre utilisation de notre service sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou sans erreur.

Nous ne garantissons pas que les résultats qui pourraient être obtenus par le biais de l’utilisation du service seront exacts ou fiables.

Les tirages de tarots sont à considérer comme un divertissement.  Mélanie T. Tarologue (Mélanie Turcot) se dégage de toute responsabilité quand à l'interprétation et des conséquences qui en découlent.  Veuillez faire preuve de discernement.  Aucune action ne pourra être entreprise contre Mélanie T. Tarologue (Mélanie Turcot) quand à l'exactitude des conseils.

Vous convenez expressément que votre utilisation du service, ou votre incapacité à utiliser celui-ci, est à votre seul risque. Ce service ainsi que tous les produits et services qui vous sont fournis par le biais du site web sont (sauf mention expresse du contraire de notre part) sont fournis “tels quels” et “selon la disponibilité” pour votre utilisation, et ce sans représentation, sans garanties et sans conditions d’aucune sorte, expresses ou implicites.

ARTICLE 11 – INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de protéger Mélanie T. Tarologue (Mélanie Turcot), quant à toute réclamation ou demande, incluant les honoraires raisonnables d’avocat, faite par toute tierce partie à cause de ou découlant de votre violation de ces conditions générales de vente et d’utilisation ou des documents auxquels ils font référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers.

 

ARTICLE 12 – DISSOCIABILITÉ

Dans le cas où une disposition des présentes conditions générales de vente et d’utilisation serait jugée comme étant illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition pourra néanmoins être appliquée dans la pleine mesure permise par la loi, et la partie non applicable devra être considérée comme étant dissociée de ces conditions générales de vente et d’utilisation, cette dissociation ne devra pas affecter la validité et l’applicabilité de toutes les autres dispositions restantes.

Ce document est soumis aux lois applicables du Canada et vise à se conformer à ses règles et règlements nécessaires.  Pour les résidents de l'UE, le RGPD, est la loi applicable qui régit ce document.  En cas d'incompatibilité entre une disposition du présent document et le RGPD, les règles du RGPD auront préséance.

ARTICLE 13 – RÉSILIATIONS, REMBOURSEMENTS ET OBLIGATIONS DE PAIEMENT

Lors de l'achat de la formation en tarot et canalisation, en formule régulière ou avec coachings privés, il vous sera proposé 3 options de paiement. Vous pourrez payer en totalité, en 3 versements mensuels égaux ou 12 versements mensuels égaux sans intérêts. Lorsque vous achetez la formation de tarot et canalisation en formule régulière ou avec coaching privé, et que vous choisissez de payer en 3 ou 12 versements, vous êtes tenu de respecter vos échéances de paiement et de payer en totalité.
Si vous changez d'idée ou que vous n'êtes pas satisfait du service, vous avez 14 jours suivant la date d'achat pour demander un remboursement. Après ce délai, il sera impossible d'annuler et vous devrez payer en totalité selon le nombre de versements choisis.

Advenant le cas où il y aurait manquement à votre devoir de paiement à échéance, des avis vous seront envoyés. Si au bout de 90 jours vous n'avez pas pris d'entente ou manifesté votre bon vouloir de collaborer au paiement de vos versements, des procédures de recouvrement seront entreprises. Les frais de ces procédures et intérêts seront à votre charge.

Ces conditions s'appliquent uniquement au service de formation en ligne pour la formation complète en tarot et canalisation. Les services de consultation ne sont pas remboursables à moins d'annulation / replanification au minimum 24h avant la prestation du service et n'ont pas de service de paiement par versements, le paiement complet doit être effectué lors de l'achat.

Les formations en mode présentation ou masterclass (Anatomie des arcanes majeurs, masterclass sur les arcanes mineurs) ne sont pas remboursables.

Les vidéos préenregistrées de tirages de tarot divers, comme les tirages annuels ou autres thématiques ne sont pas remboursables.

Ces conditions générales de vente et d’utilisation sont effectives à moins et jusqu’à ce qu’elles soient résiliées par vous ou non. Vous devez résilier ces conditions générales de vente et d’utilisation avant la fin de la période de garantie de 14 jours, pour la formation complète en tarot et canalisation, en nous avisant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services, ou lorsque vous cessez d’utiliser notre site. Si vous résiliez votre achat après la période de garantie, vous devrez payer en totalité.

Si nous jugeons, à notre seule discrétion, que vous avez été incapable de vous conformer aux modalités de ces conditions générales de vente et d’utilisation, nous pourrions aussi résilier cet accord à tout moment sans vous prévenir à l’avance et vous resterez responsable de toutes les sommes redevables jusqu’à la date de résiliation (celle-ci étant incluse), et/ou nous pourrions vous refuser l’accès à nos services (ou à toute partie de ceux-ci).

 

ARTICLE 14 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Tout manquement de notre part à l’exercice ou à l’application de tout droit ou de toute disposition des présentes conditions générales de vente et d’utilisation ne devrait pas constituer une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Ces conditions générales de vente et d’utilisation ou toute autre politique ou règle d’exploitation que nous publions sur ce site ou relativement au service constituent l’intégralité de l’entente et de l’accord entre vous et nous et régissent votre utilisation du service, et remplacent toutes les communications, propositions et tous les accords, antérieurs et contemporains, oraux ou écrits, entre vous et nous (incluant, mais ne se limitant pas à toute version antérieure des conditions générales de vente et d’utilisation).

Toute ambiguïté quant à l’interprétation de ces conditions générales de vente et d’utilisation ne doit pas être interprétée en défaveur de la partie rédactrice.

 

ARTICLE 15 – LOI APPLICABLE

Ces conditions générales de vente et d’utilisation, ainsi que tout autre accord séparé par le biais duquel nous vous fournissons des services seront régis et interprétés en vertu des lois en vigueur.

ARTICLE 16 – MODIFICATIONS APPORTÉES AUX CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions générales de vente et d’utilisation à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces conditions générales de Vente et d’Utilisation en publiant les mises à jour et les changements sur notre site. Il vous incombe de visiter notre site régulièrement pour vérifier si des changements ont été apportés. Votre utilisation continue de ou votre accès à notre site après la publication de toute modification apportée à ces conditions générales de vente et d’utilisation constitue une acceptation de ces modifications.

ARTICLE 17 – COORDONNÉES

Les questions concernant les conditions générales de vente et d’utilisation devraient nous être envoyées à [email protected].

ARTICLE 18 – TARIFS

Les tarifs indiqués sur le site sont affichés en dollars canadiens par défaut et toujours hors taxes (HT). Au moment du paiement, le prix s'affiche avec la devise en vigueur dans le pays de commande. Les taux de TPS et TVQ appliqués sont les taux légaux en vigueur au jour de la transaction et seront appliqués automatiquement au moment du paiement en ligne.

 

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Selon Mélanie T. Tarologue, votre satisfaction est primordiale, c’est pourquoi nous nous engageons à vous offrir un service à la clientèle inégalé et une politique de remboursement adaptée à la réalité d’aujourd’hui.

Formation "Tarot et canalisation"
Garantie 14 jours satisfaction ou remboursement pour la formation complète "Tarot et canalisation" en formule régulière ou avec coachings privés.  Jusqu’à 14 jours après la date d’achat vous pouvez demander un remboursement.

À partir du moment où vous avez consommé le service de formation en ligne en "Tarot et canalisation"en formule régulière ou avec coachings privés et que vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez demander le remboursement du service.  Vous n’avez qu’à communiquer avec notre service à la clientèle dans les 14 jours qui suivent votre date d’achat, par courriel à [email protected]. Le remboursement sera effectué sur la même carte de crédit, le compte Paypal ou le compte bancaire utilisé pour le virement Interac utilisé lors de l’achat. Veuillez accorder jusqu’à deux semaines afin que le remboursement figure sur votre relevé de carte de crédit, relevé Paypal ou relevé bancaire.

 

Aucun remboursement pour les consultations privées à moins de 24h d'avis, même si vous replanifiez.  Une replanification à moins de 24h d'avis est considérée comme une annulation.


Masterclass, webinaires et vidéos préenregistrées

Comme vous obtenez l'accès instantané à tout le contenu au moment de l'achat, il n'y a aucun remboursement possible.

Il est de votre responsabilité de vous présenter à l'heure de l'événement et de bien entrer vos coordonnées afin de recevoir le produit ou service.  Il est en aucun cas la responsabilité de Mélanie T. Tarologue (Mélanie Turcot) de gérer l'exactitude de vos coordonnées, ni de vous assister techniquement avec la plateforme de vidéoconférence (Zoom).  Les retards causés par votre inaptitude à gérer la plateforme de vidéoconférence (Zoom) ne sont pas la responsabilité de Mélanie T. Tarologue (Mélanie Turcot).  Les retards occasionnés par les difficultés à vous servir de la plateforme de vidéoconférence (Zoom) ne seront pas repris. Cette condition est clairement mentionnée lors de la prise de rendez-vous via la plateforme de réservation. 

Il est de votre responsabilité de bien lire les indications et de comprendre les termes et conditions.

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