Termes et conditions de vente

TERMES ET CONDITIONS DE VENTE

Dernière mise à jour : 27 février 2026
Entrée en vigueur : 27 février 2026

SOMMAIRE

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

ARTICLE 1 – Accès au site et aux services
ARTICLE 2 – 18 ans et plus
ARTICLE 3 – Services et exécution progressive
ARTICLE 4 – Exactitude des informations de compte
ARTICLE 5 – Commentaires et contenu utilisateur
ARTICLE 6 – Renseignements personnels
ARTICLE 7 – Erreurs et omissions
ARTICLE 8 – Utilisations interdites
ARTICLE 9 – Limitation de responsabilité
ARTICLE 10 – Consultations et services non remboursables
ARTICLE 11 – Mini-formations et produits numériques promotionnels
ARTICLE 12 – Résiliations, remboursements et modalités de paiement
ARTICLE 13 – Intégralité de l’accord
ARTICLE 14 – Loi applicable
ARTICLE 15 – Dissociabilité
ARTICLE 16 – Modifications
ARTICLE 17 – Coordonnées
ARTICLE 18 – Acceptation et force contractuelle
ARTICLE 19 – Indemnisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

Le présent site est exploité par Mélanie Turcot, faisant affaire sous le nom Mélanie T. Tarologue – École de Tarot.

En procédant à l’achat d’un service, d’une formation ou d’une consultation, vous acceptez les présentes conditions.

Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de l’inscription ou de l’achat.

ARTICLE 1 – ACCÈS AU SITE ET AUX SERVICES

Nous nous réservons le droit de refuser l’accès à nos services à toute personne, pour quelque raison que ce soit.

Les formations, coachings, consultations et accès au portail sont strictement personnels et non transférables.

Il est interdit de reproduire, copier, revendre ou exploiter tout contenu sans autorisation écrite.

ARTICLE 2 – 18 ANS ET PLUS

Les services sont réservés aux personnes âgées de 18 ans et plus.

Les consultations et enseignements sont offerts à des fins de développement personnel et ne remplacent en aucun cas un avis médical, juridique ou financier.

ARTICLE 3 – SERVICES ET EXÉCUTION PROGRESSIVE

Les formations suivantes :

Tarot et Connexion Médiumnique
Maîtrise Professionnelle en Tarologie
Parcours ÉTHIKA

constituent des services d’accompagnement pédagogique à exécution successive.

Ces services comprennent notamment :

un accès progressif à des modules préenregistrés ;
des séances de coaching individuel conditionnelles à la progression ;
des séances de coaching de groupe continues ;
un accès à la communauté ;
un stage et une certification lorsque applicable.

Les prestations sont exécutées progressivement dans le temps.

L’accès aux étapes ultérieures peut être conditionnel à la complétion des étapes précédentes.

Le service n’est pas livré intégralement au jour de l’inscription.

Les services sont offerts exclusivement en ligne.

Les descriptions, contenus, modalités et tarifs peuvent être modifiés pour les inscriptions futures.

Les services étant de nature pédagogique et évolutive, aucun résultat spécifique ne peut être garanti. Les résultats dépendent notamment de l’engagement et de l’implication personnelle de l’étudiant.

ARTICLE 4 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE COMPTE

Vous devez fournir des informations exactes et à jour lors de votre inscription.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal ou virement Interac (selon disponibilité).

ARTICLE 5 – COMMENTAIRES ET CONTENU UTILISATEUR

Tout commentaire ou témoignage soumis peut être utilisé à des fins promotionnelles, sauf demande écrite contraire.

ARTICLE 6 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

La collecte et l’utilisation des renseignements personnels sont régies par notre Politique de confidentialité.

ARTICLE 7 – ERREURS ET OMISSIONS

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou omission sans préavis.

ARTICLE 8 – UTILISATIONS INTERDITES

Il est interdit d’utiliser nos services à des fins illégales ou de porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle.

ARTICLE 9 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

9.1 Responsabilité technique

Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer l’accessibilité des services.
Nous ne pouvons garantir l’absence d’interruptions ou d’erreurs techniques indépendantes de notre volonté.

9.2 Nature des services de tarot et d’accompagnement

Les services sont offerts dans une perspective de développement personnel.

Ils ne constituent pas un avis médical, juridique ou financier.

Aucune garantie n’est donnée quant à l’obtention d’un résultat particulier.

Les décisions prises à la suite d’un accompagnement relèvent de la responsabilité exclusive du client.

9.3 Liens vers des sites tiers

Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des transactions effectuées sur des sites tiers.

ARTICLE 10 – CONSULTATIONS ET SERVICES NON REMBOURSABLES

Les consultations en visioconférence sont non remboursables si annulées moins de 24 heures à l’avance.

Les audios personnalisés, tirages express et lectures par courriel sont non remboursables.

ARTICLE 11 – MINI-FORMATIONS ET PRODUITS PROMOTIONNELS

Les produits suivants sont non remboursables :

Connexion Médiumnique Express
Guide des 22 questions puissantes
Tarot en 4 semaines
Toute offre promotionnelle spécifiquement indiquée comme non remboursable

ARTICLE 12 – RÉSILIATIONS, REMBOURSEMENTS ET MODALITÉS DE PAIEMENT

12.1 Modalités de paiement

Certaines formations peuvent être réglées :

en paiement unique ;
en versements mensuels.

Le paiement unique constitue un règlement anticipé d’un service à exécution successive et progressive.
Il ne modifie pas la nature évolutive et progressive du service offert.

Dans le cas d’un plan de versements mensuels, chaque paiement correspond à la valeur périodique du service mis à disposition pendant la période concernée.

12.2 Garantie de satisfaction – 14 jours

Un délai de quatorze (14) jours à compter de la date d’inscription est accordé pour demander un remboursement complet.

La demande doit être transmise par écrit avant l’expiration de ce délai.

Passé ce délai, l’engagement devient ferme sous réserve des dispositions relatives à la résiliation prévues ci-dessous.

12.3 Nature progressive et ventilation des composantes

Les formations offertes constituent des services d’accompagnement pédagogique à exécution successive.

L’exécution du service s’entend notamment de :

la mise à disposition des modules de formation ;
l’accès aux coachings individuels et collectifs ;
l’accès à la communauté ;
la disponibilité des ressources, outils et accompagnements prévus au programme.

Le service est exécuté progressivement par la mise à disposition effective et continue des composantes prévues.

Le fait pour l’étudiant de ne pas utiliser, réserver, compléter ou consommer certaines composantes mises à sa disposition ne constitue pas un défaut d’exécution de la part de l’entreprise.

12.4 Résiliation après la garantie

Après l’expiration du délai de 14 jours, l’étudiant peut résilier le contrat conformément aux lois applicables.

En cas de résiliation :

les montants correspondant aux prestations déjà exécutées demeurent exigibles ;
aucun remboursement ne sera accordé pour les périodes durant lesquelles les services étaient accessibles.

Dans le cas d’un plan de versements mensuels, les paiements effectués couvrent les périodes pendant lesquelles le service était mis à disposition.

Dans le cas d’un paiement unique, la valeur des prestations exécutées sera déterminée de manière raisonnable en fonction :

de la durée écoulée ;
de la progression réalisée ;
des composantes rendues accessibles ou effectivement fournies.

Aucun remboursement ne sera accordé pour des services déjà exécutés ou rendus accessibles.

Il est entendu que tout mois ou période de facturation entamé est entièrement dû dès lors que l’accès aux services a été rendu actif pour la période concernée, et ne peut faire l’objet d’un remboursement partiel.

12.5 Défaut de paiement

En cas de non-paiement :

l’accès aux services pourra être suspendu ;
les sommes correspondant aux prestations déjà exécutées demeurent exigibles ;
des frais de retard de 5 % par mois pourront être appliqués sur les montants impayés.

12.6 Report exceptionnel

Un report maximal de trois (3) mois peut être accordé en cas de circonstances exceptionnelles, sur demande écrite justifiée.

L’octroi d’un report ne constitue pas une renonciation aux sommes dues.

ARTICLE 13 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Les présentes conditions constituent l’intégralité de l’accord entre les parties.

ARTICLE 14 – LOI APPLICABLE

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales applicables du Canada.

Tout différend sera soumis aux tribunaux du district judiciaire de Laval, Québec.

ARTICLE 15 – DISSOCIABILITÉ

Si une disposition est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeureront pleinement applicables.

ARTICLE 16 – MODIFICATIONS

Les présentes conditions s’appliquent aux inscriptions effectuées à compter du 27 février 2026.

Les inscriptions antérieures demeurent régies par les conditions en vigueur au moment de l’achat.

ARTICLE 17 – COORDONNÉES

[email protected]

ARTICLE 18 – ACCEPTATION ET FORCE CONTRACTUELLE

En procédant à l’inscription ou au paiement, l’étudiant reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.

L’acceptation via la case prévue à cet effet au moment de l'achat constitue une entente contractuelle valide et exécutoire.

ARTICLE 19 – INDEMNISATION

L’étudiant accepte d’indemniser et de tenir indemne Mélanie Turcot ainsi que ses collaborateurs contre toute réclamation découlant :

d’une violation des présentes conditions ;
d’une utilisation abusive ou illégale des services ;
d’une atteinte à la propriété intellectuelle ;
d’une déclaration inexacte lors de l’inscription ;
de décisions prises à la suite des enseignements reçus.

L’étudiant demeure seul responsable de l’utilisation des contenus.

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