Termes et conditions de vente

Dernière mise à jour: 21 août 2024

Sommaire
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION
ARTICLE 1 – CONDITIONS GÉNÉRALES
ARTICLE 2 – MODIFICATIONS APPORTÉES AUX SERVICES ET AUX PRIX
ARTICLE 3 – SERVICES
ARTICLE 4 – EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE
ARTICLE 5 – COMMENTAIRES, SUGGESTIONS ET AUTRES PROPOSITIONS D’UTILISATEURS
ARTICLE 6 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
ARTICLE 7 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
ARTICLE 8 – UTILISATIONS INTERDITES
ARTICLE 9 – EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
ARTICLE 10 – INDEMNISATION
ARTICLE 11 – DISSOCIABILITÉ
ARTICLE 12 – RÉSILIATIONS, REMBOURSEMENTS ET OBLIGATIONS DE PAIEMENT
ARTICLE 13 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD
ARTICLE 14 – LOI APPLICABLE
ARTICLE 15 – MODIFICATIONS APPORTÉES AUX CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION
ARTICLE 16 – COORDONNÉES
ARTICLE 17 – TARIFS
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

Ce site, propriété de Mélanie Turcot, est mis à disposition des utilisateurs sous réserve de l'acceptation des conditions suivantes. Mélanie T. Tarologue est une entreprise spécialisée dans la formation en tarot et connexion médiumnique, offrant consultations et ateliers en spiritualité et développement personnel. Nous proposons sur ce site des formations, ateliers et consultations à la vente. En utilisant ce site, vous acceptez les conditions générales de vente et d'utilisation ainsi que les politiques additionnelles accessibles via hyperliens. Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs.

Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser ce site. Si vous ne les acceptez pas, n'accédez pas au site ni n'utilisez les services proposés.

Toutes les nouvelles fonctionnalités ajoutées au site seront également soumises à ces conditions. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment en publiant les mises à jour ici. Veuillez consulter régulièrement ce document. Votre utilisation continue du site après toute modification signifie que vous acceptez ces changements.

ARTICLE 1 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser l'accès à nos services à toute personne, pour quelque raison que ce soit.

Vos informations de carte de crédit seront toujours chiffrées lors de leur transmission sur la plateforme de paiement.

Il est interdit de reproduire, copier, vendre ou exploiter nos produits et services, y compris l'accès au site ou au portail de formation, sans notre autorisation écrite.

Avertissement: 18 ans et plus

Les consultations de tarot sur melaniettarologue.com sont uniquement destinées au divertissement et ne remplacent pas les conseils professionnels de santé, financiers ou juridiques. En utilisant ce service, vous acceptez que nous, Mélanie et tout autre tarologue fournissant des services sur notre site web, ne soyons pas responsables des décisions ou actions basées sur ces consultations.

Les services de tarot sont réservés aux personnes de 18 ans et plus. En accédant au site et en utilisant nos services, vous confirmez être majeur et acceptez les conditions de cet avertissement. Nous nous réservons le droit de refuser toute consultation à notre discrétion.

ARTICLE 2 – MODIFICATIONS APPORTÉES AUX SERVICES ET AUX PRIX

Nos tarifs sont indiqués sur le site web à l’adresse suivante melaniettarologue.com 
Ces tarifs peuvent être mis à jour à tout moment, sans préavis de notre part.

ARTICLE 3 – SERVICES

Nos services sont disponibles uniquement en ligne sur ce site. Les descriptions et les prix des produits peuvent changer sans préavis. Les offres de service sont soumises aux lois en vigueur. Nous ne garantissons pas que les produits ou services achetés répondront à vos attentes.

ARTICLE 4 – EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de rejeter toute commande passée sur notre site, si nous jugeons nécessaire de le faire. En cas de modification ou d'annulation de commande, nous vous informerons par e-mail ou à l'adresse de facturation fournie.

Vous devez fournir des informations de commande et de compte exactes et les mettre à jour rapidement (adresse e-mail, carte de crédit, etc.) pour faciliter les transactions et la communication.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal ou virement Interac (selon disponibilité).

ARTICLE 5 – COMMENTAIRES, SUGGESTIONS ET AUTRES PROPOSITIONS D’UTILISATEURS

Si vous soumettez du contenu, des idées, des témoignages ou des suggestions, vous nous donnez le droit de les modifier, publier, distribuer ou utiliser dans tout média sans restriction. Nous ne sommes pas tenus de maintenir la confidentialité, de vous rémunérer ou de répondre à ces contributions.

Vos commentaires doivent respecter les droits de tiers et ne pas contenir de contenu illégal, diffamatoire, offensant ou malveillant. Vous ne devez pas utiliser de fausse adresse e-mail ni tromper sur l’origine de vos commentaires. Vous êtes responsable de l’exactitude de vos commentaires. Nous déclinons toute responsabilité pour les commentaires publiés par vous ou par des tiers.

ARTICLE 6 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

La soumission de vos renseignements personnels sur notre site est régie par notre Politique de Confidentialité. Elle est aussi disponible via le site web au melaniettarologue.com

ARTICLE 7 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut y avoir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions sur le site concernant les produits, prix, promotions, offres et frais. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs, de mettre à jour les informations, à tout moment et sans préavis.

ARTICLE 8 – UTILISATIONS INTERDITES

L'utilisation de ce site pour des activités illégales ou pour violer des lois est interdite. Il est également interdit de porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou de harceler, insulter, diffamer ou discriminer quiconque.

Vous ne devez pas soumettre des informations fausses, transmettre des virus, collecter des données personnelles sans autorisation, polluer le site, pratiquer le phishing ou contourner les mesures de sécurité.

Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre accès au site si vous enfreignez ces règles.

ARTICLE 9 – EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne sommes pas responsables des interruptions, retards, pertes de données, virus ou dommages liés à l'utilisation de notre service. Nous ne garantissons pas l'absence d'erreurs ou de virus.

Les tirages de tarot sont uniquement destinés au divertissement. Nous ne pouvons garantir l'exactitude des informations transmises et ne sommes pas responsables des conséquences de leur interprétation. Utilisez votre discernement et consultez des professionnels pour des conseils financiers, juridiques ou médicaux. Si vous êtes émotionnellement vulnérable, nous vous conseillons de reporter votre séance pour garantir une meilleure interprétation.

Liens tiers

Certains contenus sur notre site peuvent provenir de tiers ou rediriger vers d'autres sites non affiliés. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des transactions sur ces sites. Veuillez lire et comprendre leurs politiques avant d’effectuer des achats ou des transactions. Toute réclamation concernant ces sites doit leur être adressée directement.

ARTICLE 10 – INDEMNISATION

Vous acceptez de garantir, de défendre et de nous tenir à couvert contre toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d'avocat, faite par toute tierce partie découlant de votre violation des présentes conditions générales de vente et d'utilisation ou des documents auxquels ils font référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

ARTICLE 11 – DISSOCIABILITÉ

Si une disposition de ces conditions est invalide ou inapplicable, elle sera appliquée dans la mesure permise par la loi, et les autres dispositions resteront valables et applicables.

Ces conditions sont régies par les lois du Canada. Pour les résidents de l'Union européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) s'applique. En cas de conflit entre ces conditions et le RGPD, ce dernier prévaudra.

ARTICLE 12 – RÉSILIATIONS, REMBOURSEMENTS ET OBLIGATIONS DE PAIEMENT

Formations en ligne

Vous pouvez payer les formations en ligne en totalité ou en versements mensuels. Si vous choisissez les versements, vous devez respecter les échéances et régler l'intégralité des frais. Vous avez 14 jours après l'achat pour demander un remboursement. Passé ce délai, vous devez régler la totalité des frais selon le nombre de versements choisis.

Retards de paiement

En cas de retard, nous vous enverrons des rappels. Si vous ne répondez pas dans les 10 jours suivant le dernier avis, des frais de recouvrement et des intérêts seront appliqués. Les frais de pénalité pour retard sont de 5 % par mois sur le montant impayé.

Résiliation

Ces conditions restent en vigueur jusqu'à résiliation. Si vous résiliez avant la fin de la période de garantie de 14 jours, informez-nous à l'adresse [email protected] et cessez d'utiliser les services. Après cette période, vous devrez régler l'intégralité des frais. Nous pouvons résilier l'accord à tout moment si vous ne respectez pas les conditions, et vous serez responsable des sommes dues.

Services de consultation et lecture tarot

Les consultations individuelles ne sont pas remboursables, sauf si annulées ou reprogrammées au moins 24 heures à l'avance, et doivent être payées en totalité lors de l'achat. Les audios tarot ne sont pas remboursables. Les ateliers payants en virtuel sont remboursables jusqu'à 24 heures avant l'événement.

ARTICLE 13 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

ARTICLE 14 – LOI APPLICABLE

Ces conditions, ainsi que tout autre accord pour les services fournis, sont régis par les lois du Québec. Tout différend sera soumis aux tribunaux de Laval, Québec, Canada.

ARTICLE 15 – MODIFICATIONS APPORTÉES AUX CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions sur cette page. Nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment en publiant les mises à jour ici. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement les changements. En continuant à utiliser le site après une modification, vous acceptez ces changements.

ARTICLE 16 – COORDONNÉES

Les questions concernant les conditions générales de vente et d’utilisation devraient nous être envoyées à [email protected].

ARTICLE 17 – TARIFS

Les prix sur le site sont en dollars canadiens et excluent les taxes. Parfois, pour certains services, un lien avec les prix en euros est disponible. Lors de la transaction, le prix sera converti en devise locale selon le taux en vigueur. Les taxes applicables, comme la TPS et la TVQ, seront ajoutées au prix total lors de la transaction, selon les taux en vigueur.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Garantie de Satisfaction 14 Jours (Formation en ligne)

Si vous n'êtes pas satisfait des formations en ligne dans les 14 jours suivant l'achat, nous vous rembourserons intégralement. Contactez-nous par e-mail à [email protected] dans ce délai. Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé. Veuillez permettre jusqu'à deux semaines pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé.

Consultations Individuelles

Les changements ou annulations de rendez-vous doivent être faits avec un préavis de 24 heures. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accordé, même pour une replanification.

Responsabilités du Client

Vous devez vous présenter à l'heure et fournir des coordonnées correctes pour recevoir le service. Nous ne sommes pas responsables des problèmes liés à la plateforme de vidéoconférence ou des erreurs dans vos coordonnées. Assurez-vous de lire et de comprendre les termes et conditions avant d’accepter le contrat.

En acceptant ce contrat, vous vous engagez à respecter toutes les conditions.