Termes et conditions de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

Ce site est la propriété de Mélanie T. Tarologue et est mis à disposition des utilisateurs sous réserve de l'acceptation de toutes les modalités, conditions, politiques et avis énoncés ici. En utilisant ce site, vous acceptez les conditions générales de vente et d'utilisation ainsi que toutes les modalités, conditions et politiques additionnelles accessibles par hyperlien. Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs, incluant les vendeurs, clients, marchands et contributeurs de contenu.

Nous vous invitons à lire attentivement ces conditions avant d'accéder ou d'utiliser notre site web. Si vous n'acceptez pas toutes les modalités et toutes les conditions, veuillez ne pas accéder au site web ou utiliser les services qui y sont proposés.

Toutes les nouvelles fonctionnalités et tous les nouveaux outils ajoutés ultérieurement à ce site seront également assujettis à ces conditions. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, changer ou remplacer toute partie de ces conditions générales de vente et d'utilisation en publiant les mises à jour et/ou modifications dans ce document. Il vous est conseillé de consulter régulièrement ce document pour vérifier les modifications. Votre utilisation continue du site web ou votre accès à celui-ci après la publication de toute modification constitue une acceptation de votre part de ces modifications.

ARTICLE 1 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser l'accès à nos services à toute personne, pour toute raison que ce soit. Sachez que tout ce que vous partagez sur notre site pourrait être partagé sur d'autres réseaux sans être protégé, et il est possible que des ajustements techniques soient nécessaires pour s'adapter à ces réseaux.

Cependant, les informations relatives à votre carte de crédit seront toujours chiffrées lors de leur transmission sur la plateforme de paiement.

Il est strictement interdit de reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter tout élément de nos services, y compris l'utilisation du site web ou l'accès au service, sans notre autorisation écrite préalable.

Avertissement: 18 ans et plus
Les consultations de tarot fournies sur le site melaniettarologue.com sont présentées à titre de divertissement et d'exploration spirituelle exclusivement. Elles ne sont pas destinées à remplacer les conseils, diagnostics ou traitements professionnels d'un spécialiste de la santé, d'un conseiller financier ou juridique. En utilisant ce service, vous reconnaissez et acceptez que Melanie, la tarologue, ne soit pas responsable des décisions prises ou des actions entreprises en se basant sur les informations obtenues lors des consultations de tarot.

De plus, les services de consultation tarot sont réservés aux individus âgés de 18 ans et plus. En accédant à ce site et en utilisant ses services, vous confirmez être majeur et vous acceptez les termes et conditions énoncés dans cet avertissement. Melanie se réserve le droit de refuser toute consultation à sa discrétion.

ARTICLE 2 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS

Les informations présentes sur ce site peuvent ne pas être exactes, complètes ou à jour, et nous ne sommes pas responsables de toute erreur ou omission. Vous reconnaissez que le contenu de ce site ne doit pas être la seule source d'information à laquelle vous vous fiez. Si vous décidez d'utiliser les informations présentées sur ce site, vous le faites à vos propres risques.

Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment et vous êtes responsable de vérifier régulièrement les changements qui y sont apportés.

ARTICLE 3 – MODIFICATIONS APPORTÉES AUX SERVICES ET AUX PRIX

Les prix de nos produits et services sont sujets à changement sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le service, ainsi que tout contenu associé, à tout moment et sans avertissement préalable. Nous déclinons toute responsabilité envers vous ou toute autre partie en cas de modification de prix, de suspension ou d'interruption du service. Nous vous recommandons de télécharger le contenu au fur et à mesure si vous souhaitez le conserver. Veuillez noter que la plateforme de cours est accessible à vie une fois que votre paiement est effectué et que la période de garantie est expirée. Dans le cas d'une fermeture définitive du portail, un préavis sera envoyé pour vous permettre de télécharger tout le contenu pertinent dans un délai raisonnable.

ARTICLE 4 – SERVICES

Certains des services proposés peuvent être exclusivement disponibles en ligne sur notre site web. Veuillez noter que toutes les descriptions de services et les prix des produits peuvent être modifiés sans préavis, à notre discrétion exclusive. Toute offre de service présentée sur ce site est soumise aux lois en vigueur. Nous ne pouvons pas garantir que tous les produits, services, informations ou autres articles que vous avez achetés ou obtenus répondront à vos attentes. Nous ne pouvons également pas garantir que toute erreur dans le service sera corrigée.

 

ARTICLE 5 – EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de rejeter toute commande que vous pourriez passer sur notre site. Si nous décidons de modifier ou d'annuler une commande, nous nous efforcerons de vous en informer en utilisant l'adresse e-mail ou l'adresse de facturation que vous nous avez fournies au moment où vous avez passé la commande.

En tant qu'utilisateur de notre site, vous vous engagez à fournir des informations de commande et de compte à jour, complètes et précises. Vous acceptez également de mettre rapidement à jour vos informations de compte, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de carte de crédit et les dates d'expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (carte bancaire), PayPal ou virement Interac (là où le service est disponible). Veuillez noter que toutes les descriptions de produits et de services ainsi que les prix sont sujets à changement sans préavis.

 

ARTICLE 6 – COMMENTAIRES, SUGGESTIONS ET AUTRES PROPOSITIONS D’UTILISATEURS

Si nous vous demandons de soumettre du contenu spécifique (par exemple, pour participer à des concours) ou si vous nous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d'autres éléments, que ce soit en ligne, par courrier électronique, par courrier postal ou autrement, vous nous accordez le droit de modifier, de copier, de publier, de distribuer, de traduire et d'utiliser autrement et dans tout média tout commentaire que vous nous envoyez, sans restriction et à tout moment. Nous ne sommes pas tenus de maintenir la confidentialité des commentaires, de verser une compensation pour tout commentaire fourni ou de répondre aux commentaires.

Vous acceptez d'écrire des commentaires qui ne violent pas les droits de tiers, y compris les droits d'auteur, les marques de commerce, la confidentialité, la personnalité ou tout autre droit de propriété. Vous acceptez également que vos commentaires ne contiennent pas de contenu illégal, diffamatoire, offensant ou obscène, et qu'ils ne contiennent pas de virus informatique ou d'autres logiciels malveillants qui pourraient affecter le fonctionnement du service. Vous ne pouvez pas utiliser de fausse adresse électronique, prétendre être quelqu'un que vous n'êtes pas ou essayer de nous tromper quant à l'origine de vos commentaires. Vous êtes entièrement responsable de tous les commentaires que vous publiez ainsi que de leur exactitude. Nous déclinons toute responsabilité et nous nous dégageons de tout engagement quant à tout commentaire que vous publiez ou que toute autre tierce partie publie.

 

ARTICLE 7 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

La soumission de vos renseignements personnels sur notre site est régie par notre Politique de Confidentialité. Elle est aussi disponible via notre site web au melaniettarologue.com

ARTICLE 8 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il est possible que certaines informations contenues dans notre service ou sur notre site web présentent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres et les frais. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude, omission, de changer ou de mettre à jour les informations, ou d'annuler une commande si une information du service est inexacte, en tout temps et sans préavis (y compris après que vous avez passé votre commande).

Nous ne sommes pas tenus de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations dans le service, y compris les informations sur les prix, sauf si la loi l'exige. Aucune date définie pour la mise à jour ou l'actualisation du service ne doit être considérée comme une indication que les informations du service ont été modifiées ou mises à jour.

ARTICLE 9 – UTILISATIONS INTERDITES

Il est strictement interdit d'utiliser ce site ou son contenu à des fins illégales, pour inciter des tiers à réaliser des actes illégaux, ou pour violer toute ordonnance, loi, règle ou régulation locale, régionale, nationale ou internationale. De plus, l'utilisation de ce site est interdite pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou ceux de tiers, harceler, maltraiter, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer quiconque en fonction de son sexe, orientation sexuelle, religion, origine ethnique, race, âge, origine nationale ou handicap.

Il est également interdit de soumettre des informations fausses ou trompeuses, de téléverser ou de transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant, de collecter ou de suivre les informations personnelles d'autrui, de polluposter, de hameçonner, de détourner un domaine, d'extorquer des informations, de parcourir, d'explorer ou de balayer le web, à des fins obscènes ou immorales, ou de porter atteinte ou de contourner les mesures de sécurité de notre service, de tout autre site web ou d'internet.

Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du service ou de tout site web connexe si vous enfreignez l'une de ces utilisations interdites.

ARTICLE 10 – EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne sommes pas responsables des interruptions, des retards, des pertes de données, des virus ou des dommages résultant de l'utilisation de notre service. Nous ne garantissons pas que le service sera exempt d'erreurs, de virus ou d'autres éléments nuisibles. 

Il est important de noter que les tirages de tarot sont offerts uniquement à titre de divertissement. Nous ne pouvons garantir l'exactitude des informations transmises en consultation et ne sommes pas responsables des conséquences découlant de l'interprétation de ces informations. Nous vous encourageons à faire preuve de discernement lors de l'interprétation des messages reçus en consultation. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages ou les pertes résultant de l'utilisation de notre service. Nous ne sommes pas autorisés à donner des conseils financiers, juridiques ou en lien avec la santé.  Si vous avez des questionnements par rapport à ces sujets en consultation, nous pouvons vous donner des indications générales sous forme d'interprétation subjectives de tarot, mais jamais ces messages ne remplaceront les conseils de professionnels.  Vous acceptez expressément que votre utilisation du service est à vos risques et périls. Si vous vivez des angoisses et /ou que vous vous sentez vulnérable émotionnellement, il est conseillé de reporter votre séance à un moment où vous vous sentirez plus stable afin d'être en mesure d'utiliser votre discernement de façon optimale.

 

ARTICLE 11 – INDEMNISATION

Vous acceptez de garantir, de défendre et de tenir à couvert Mélanie T. Tarologue contre toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d'avocat, faite par toute tierce partie découlant de votre violation des présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation ou des documents auxquels ils font référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

 

ARTICLE 12 – DISSOCIABILITÉ

En cas d’invalidité, de nullité ou d’inapplicabilité d’une disposition des présentes conditions générales de vente et d’utilisation, ladite disposition sera tout de même appliquée dans la mesure maximale permise par la loi, et les parties non applicables seront considérées comme étant dissociées de ces conditions générales de vente et d’utilisation, sans que cela n’affecte la validité et l’applicabilité des autres dispositions restantes.

Ces conditions générales de vente et d’utilisation sont soumises aux lois applicables du Canada et visent à se conformer à ses règles et réglementations requises. Pour les résidents de l'Union européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est la loi applicable qui régit ces conditions générales de vente et d'utilisation. En cas d'incompatibilité entre une disposition du présent document et le RGPD, les règles du RGPD auront préséance.



ARTICLE 13 – RÉSILIATIONS, REMBOURSEMENTS ET OBLIGATIONS DE PAIEMENT

Tarot et Connnexion Médiumnique
Lors de l'achat de notre formation en ligne "Tarot et Connexion Médiumnique" en formule régulière ou avec coaching privé, vous pourrez choisir entre payer en totalité ou en versements mensuels égaux. Si vous optez pour le paiement en versements mensuels, vous devez respecter les échéances de paiement et régler l'intégralité des frais.

Si vous changez d'avis ou n'êtes pas satisfait de notre service, vous disposez de 14 jours à compter de la date d'achat pour demander un remboursement. Passé ce délai, toute annulation est impossible et vous devrez régler l'intégralité des frais en fonction du nombre de versements choisis.

En cas de manquement à votre obligation de paiement, nous vous enverrons des rappels. Si, dans les 10 jours, vous ne répondez pas ou ne manifestez pas votre volonté de régler vos versements, des mesures de recouvrement pourraient être engagées. Les frais de recouvrement et les intérêts seront à votre charge.

Les frais de pénalité pour les retards de paiements sont de 5% par mois cumulatifs pour la balance impayée.

Ces conditions générales de vente et d'utilisation restent en vigueur jusqu'à leur résiliation par vous ou par nous. Si vous résiliez ces conditions générales de vente et d'utilisation avant la fin de la période de garantie de 14 jours, pour la formation complète en tarot et connexion médiumnique, vous devrez nous en informer et cesser d'utiliser nos services. Si vous résiliez après la période de garantie, vous devrez régler l'intégralité des frais.

Nous nous réservons le droit de résilier cet accord à tout moment, sans préavis, si nous considérons, à notre seule discrétion, que vous ne respectez pas les modalités de ces conditions générales de vente et d'utilisation. Dans ce cas, vous resterez responsable de toutes les sommes dues et nous pourrions vous refuser l'accès à nos services (ou à une partie de ceux-ci).

 

Maîtrise professionnelle en tarologie
Lors de l'achat de notre formation en ligne "Maîtrise professionnelle et éthique en tarologie", vous pourrez choisir entre payer en totalité ou en versements mensuels égaux. Si vous optez pour le paiement en versements mensuels, vous devez respecter les échéances de paiement et régler l'intégralité des frais.

Si vous changez d'avis ou n'êtes pas satisfait de notre service, vous disposez de 7 jours à compter de la date d'achat pour demander un remboursement. Passé ce délai, toute annulation est impossible et vous devrez régler l'intégralité des frais en fonction du nombre de versements choisis.

En cas de manquement à votre obligation de paiement, nous vous enverrons des rappels. Si, dans les 10 jours, vous ne répondez pas ou ne manifestez pas votre volonté de régler vos versements, des mesures de recouvrement pourraient être engagées. Les frais de recouvrement et les intérêts seront à votre charge.

Les frais de pénalité pour les retards de paiements sont de 5% par mois cumulatifs pour la balance impayée.

Ces conditions s'appliquent uniquement à notre service de formation en ligne "Maîtrise professionnelle en tarologie". 

Si vous résiliez ces conditions générales de vente et d'utilisation avant la fin de la période de garantie de 7 jours, pour la Maîtrise professionnelle et éthique en tarologie, vous devrez nous en informer et cesser d'utiliser nos services. Si vous résiliez après la période de garantie, vous devrez régler l'intégralité des frais.

Nous nous réservons le droit de résilier cet accord à tout moment, sans préavis, si nous considérons, à notre seule discrétion, que vous ne respectez pas les modalités de ces conditions générales de vente et d'utilisation. Dans ce cas, vous resterez responsable de toutes les sommes dues et nous pourrions vous refuser l'accès à nos services (ou à une partie de ceux-ci).

Services de consultation et lecture tarot
Les consultations individuelles ne sont pas remboursables, sauf si annulées ou reprogrammées au moins 24 heures à l'avance, et doivent être payées en totalité lors de l'achat.

ARTICLE 14 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Tout défaut ou omission de notre part dans l'exercice ou l'application de tout droit ou disposition des présentes conditions générales de vente et d'utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Ces conditions générales de vente et d'utilisation ainsi que toute autre politique ou règle d'exploitation publiée sur ce site ou relative au service constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous, régissant votre utilisation du service et remplaçant toutes les communications, propositions et accords antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toute version antérieure des conditions générales de vente et d'utilisation).

Toute ambiguïté quant à l'interprétation de ces conditions générales de vente et d'utilisation ne doit pas être interprétée défavorablement à la partie rédactrice.

 

ARTICLE 15 – LOI APPLICABLE

Les présentes conditions générales de vente et d'utilisation, ainsi que tout autre accord séparé par le biais duquel nous fournissons des services, seront régis et interprétés conformément aux lois en vigueur. Tout différend découlant de ces conditions générales de vente et d'utilisation ou de tout accord séparé sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents.

ARTICLE 16 – MODIFICATIONS APPORTÉES AUX CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

Il est possible de consulter la version la plus récente des conditions générales de vente et d'utilisation à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces conditions générales de vente et d'utilisation en publiant les mises à jour ici. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement pour prendre connaissance de ces changements. Votre utilisation continue ou votre accès à notre site après la publication de toute modification apportée à ces conditions générales de vente et d'utilisation constitue une acceptation de ces modifications.

ARTICLE 17 – COORDONNÉES

Les questions concernant les conditions générales de vente et d’utilisation devraient nous être envoyées à [email protected].

ARTICLE 18 – TARIFS

Les prix affichés sur le site sont en dollars canadiens par défaut et excluent toujours les taxes applicables. Pour certains services un lien direct avec les prix en euro est fourni.  Au moment de la transaction, le prix sera converti en devise locale selon le taux en vigueur dans le pays de commande. Les taxes de vente applicables, y compris les taxes sur les produits et services (TPS) et les taxes de vente du Québec (TVQ), seront automatiquement ajoutées au prix total au moment de la transaction, en utilisant les taux en vigueur à ce moment-là conformément aux lois applicables.

 

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

La satisfaction de nos clients étant primordiale, Mélanie T. Tarologue s'engage à offrir un service à la clientèle irréprochable ainsi qu'une politique de remboursement adaptée à la réalité actuelle.

Pour la formation "Tarot et connexion médiumnique", nous offrons une garantie de satisfaction de 14 jours ou remboursement pour la formule régulière ou avec coachings privés. Si vous n'êtes pas satisfait du service dans les 14 jours suivant la date d'achat, vous pouvez demander un remboursement.

Vous n’avez qu’à communiquer avec notre service à la clientèle dans les 14 jours qui suivent votre date d’achat, par courriel à [email protected]. Le remboursement sera effectué sur la même carte de crédit, le compte Paypal ou le compte bancaire utilisé pour le virement Interac qui a servi lors de l’achat. Veuillez accorder jusqu’à deux semaines afin que le remboursement figure sur votre relevé de carte de crédit, relevé Paypal ou relevé bancaire.

Tout changement ou annulation de rendez-vous pour les consultations privées doit être effectué avec un préavis de 24 heures minimum, faute de quoi aucun remboursement ne sera accordé, même si une replanification est envisagée.

 

Pour la formation "Maîtrise professionnelle en tarologie", nous offrons une garantie de satisfaction de 7 jours ou remboursement. Si vous n'êtes pas satisfait du service dans les 7 jours suivant la date d'achat, vous pouvez demander un remboursement.

Vous n’avez qu’à communiquer avec notre service à la clientèle dans les 7 jours qui suivent votre date d’achat, par courriel à [email protected].

Le remboursement sera effectué sur la même carte de crédit, le compte Paypal ou le compte bancaire utilisé pour le virement Interac qui a servi lors de l’achat. Veuillez accorder jusqu’à deux semaines afin que le remboursement figure sur votre relevé de carte de crédit, relevé Paypal ou relevé bancaire.

Il est de votre responsabilité de vous présenter à l'heure pour l'événement ou service de consultation et de saisir correctement vos coordonnées afin de recevoir le produit ou le service. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude de vos coordonnées ou de l'assistance technique pour la plateforme de vidéoconférence (Zoom). Tout retard causé par votre incapacité à utiliser la plateforme de vidéoconférence (Zoom) n'est pas de notre responsabilité. 

Il est de votre responsabilité de lire attentivement les indications et de comprendre les termes et conditions.

Accréditée par l'IPHM

Depuis 2021, je m'engage avec passion à promouvoir l'excellence et l'éthique dans la pratique du tarot et de la connexion médiumnique. Mon engagement envers la qualité et le respect de l'éthique a été le fondement de ma pratique, et aujourd'hui, je suis honorée de recevoir la reconnaissance officielle de l'IPHM.

L'IPHM, une organisation renommée à l'échelle mondiale, se dédie à soutenir les praticiens de la médecine holistique. Fondée sur des principes d'intégrité, d'excellence et de responsabilité, l'IPHM œuvre inlassablement pour élever les normes de pratique dans le domaine de la santé holistique. 🌍

En tant que praticienne et formatrice accréditée par l'IPHM, je persiste à prôner l'excellence et l'éthique dans le domaine du tarot et de la médiumnité. Mon objectif est de vous accompagner avec compassion et compétence sur votre chemin spirituel, en vous offrant des conseils éclairés et personnalisés.

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